简而言之：对每个房源进行五个阶段的评估
要获取租赁房源浏览量和咨询量的分析数据，可以将每个房源视为一个小型漏斗，并记录每个阶段的数据。没有哪个网站会提供全部五个阶段的数据，因此你需要从房源网站、你自己的跟踪链接以及你的收件箱或潜在客户列表中收集这些数据。
每周检查一次每个空置单元的以下信息：
- 浏览量：有多少人打开了房源信息，数据来自网站后台。
- 咨询量：有多少租客发送了信息、打了电话或填写了表格。
- 预筛选：有多少查询回答了您的基本问题，例如入住日期、收入范围、宠物和居住者。
- 看房情况：有多少人预约了看房时间，以及实际到场的人数。
- 申请人数：有多少人提交了该单元的申请。
房源网站会报告什么（以及不会报告什么）
每个房源网站展示的转化漏斗阶段都不同，而且你所看到的内容也会因你选择的套餐而异。大多数控制面板只涵盖转化漏斗的顶部：房源信息以及由此产生的消息或潜在客户。几乎没有哪个控制面板能够告诉你潜在客户是否合适、是否预约了看房或是否提交了申请。
Zillow Rental Manager 就是一个有据可查的例子。它有一个用于管理咨询的潜在客户管理区域，其高级房源选项还增加了效果和趋势跟踪、跟踪电话号码以及关于定价、房源效果和潜在客户的分析数据。其他网站也会以各自的名称提供报告，因此请打开您使用的每个网站的控制面板，并注意它涵盖了五个阶段中的哪些阶段。不要想当然地认为两个网站对浏览量或潜在客户的计算方式相同。
实际操作中，应将每个网站的数据视为该网站自身的衡量标准。比较同一房源在不同时间段的数据时，应将其与自身数据进行比较；而比较同一房源在不同网站上的数据，仅用于了解大致情况，而非精确计数。
每次打开网站控制面板时，都要问同样的四个问题，并将答案写在跟踪表中网站名称的旁边：
- 它显示的是浏览量，还是只显示消息和潜在客户信息？
- 它显示的是每个商品的具体数据，还是只显示账户的总计？
- 它涵盖了您需要的日期范围，还是只涵盖了最近几天？
- 这些数据可以导出吗？还是必须每周手动抄写？
使用跟踪链接来控制您的流量。
房源网站会自行统计页面数据。而对于您引导租客访问的其他渠道，例如您的网站、社交媒体帖子、宣传单上的二维码或电子邮件，追踪链接会告诉您访客的来源。Google Analytics 会读取添加到链接末尾的 UTM 参数中的广告系列详情。
Google 的文档描述了三个主要参数：utm_source 用于指示流量来源，utm_medium 用于指示渠道类型，utm_campaign 用于指示推送名称。这些值区分大小写，未设置这些参数的流量将被归类为“未设置”，因此请使用小写字母，并始终保持一致。结果会显示在流量获取报告中。第四个参数 utm_content 可以帮助您区分位于同一渠道上的两个链接。
UTM 链接仅在您可以控制目标位置的情况下才有效。它们适用于您自己的网站、可分享的询价表单、社交媒体帖子、电子邮件和打印的二维码。在第三方列表页面上，您通常无法更改“联系我们”按钮的位置，因此请依赖该网站针对该渠道生成的报告，并将其作为表格中的单独一行。
简单的命名模式可以保持数据的可读性：
- utm_source: facebook, craigslist, yard-sign, newsletter
- utm_medium：社交媒体、传单、电子邮件、推荐
- utm_campaign：单元或地址，例如 maple-st-2b
- utm_content：哪个版本，例如 photo-a 或 photo-b
每个房源需要关注的数据
原始计数不如各步骤之间的比率重要，因为比率能指出需要改进的地方。Zumper 的归因指南建议，应将潜在客户、预约参观、申请和租赁作为重要的结果指标进行追踪，并长期采用相同的归因方法，以确保数据的可比性。对于单个房源，以下检查可以告诉您应该关注哪些方面：
浏览量低通常指向标题、价格、照片或房源在搜索结果中的排名。浏览量高但咨询量少通常指向价格、照片或描述不清晰。咨询量少但从未被筛选成潜在客户通常指向回复缓慢或问题过多。预约看房但申请量少通常指向房屋状况、租金或看房前设定的预期。
- 查询率：查询次数除以浏览量。
- 回复时间：租客等待您首次回复的时间。
- 预筛选完成情况：预筛选租客按咨询量分组。
- 看房率：已预约看房人数除以预先筛选的租客人数。
- 到场率：实际到场次数除以已预约的看房次数。
- 申请率：申请人数除以看房人数。
- 上市天数：从首次挂牌到签订租赁合同所用的天数。
适合小型投资组合的每周例行程序
每周在电子表格中为每个房源保留一行，每列分别记录一个阶段和一个来源。每周同一时间填写。在询价表或预筛选表单中添加必填问题，例如租客是如何找到房源的，因为追踪链接会遗漏电话和口碑推荐。
每次更改房源信息，例如价格变动、更换照片或重写描述，都要记录日期。如果没有这些记录，一个月后咨询量的激增或骤减就很难解释，而且你会重复一些毫无效果的更改。
少量数据容易产生干扰。一套房源只有十二次浏览和一次咨询，并不能说明什么问题，所以每次只改动一点，比如更换主图或调整租金，并等待整整一周后再做判断。比较同类型、同价位的房源，而不是把单间公寓和四居室的房子放在一起比较。
向每位租客提出相同的预筛选问题，并按相同的顺序提问，让数据指导你如何改进房源信息，而不是偏袒某位租客。这些数据反映了房源的运营情况；而关于每位租客的决定权则在你手中。
Rentalot 的定位
Rentalot 不会从其他房源网站抓取浏览量数据，也无法替代上述控制面板。它的作用在于优化营销漏斗的中段：人工智能会通过可分享的链接，以文本或浏览器语音的方式收集预筛选答案，并将每位租客的答案和看房请求集中保存，最终由您决定哪些租客可以看房。这样一来，您无需翻阅收件箱，即可快速查看预筛选和看房次数。您可以免费试用 7 天，无需信用卡。
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