为什么短信营销对租赁行业有效
房地产行业的电子邮件打开率徘徊在 20% 左右。电话接听率低于 15%。短信打开率呢？高达 98%，而且大多数短信会在 3 分钟内被阅读。对于时效性强的租赁营销来说，没有任何渠道能比得上短信。
关键在于：短信具有私密性。一条糟糕的短信会让人感觉被打扰；一条好的短信则会让人感觉像是得到了善意的提醒。区别在于相关性、时机和语气。
你可以发短信的内容（以及你不能发短信的内容）
短信仅用于发送有时效性、重要性高的信息。避免用于日常更新或群发邮件。
- 操作：向已选择接收房源信息的潜在客户发送新房源提醒。“您目标社区新推出了一套两居室房源。想了解详情吗？”
- 操作步骤：提醒看房。“您的看房时间是明天下午2点。请回复确认，以便我知道您会来。”
- 紧急通知：房源信息更新。“您上周参观的那套房子仍然空着，但我还有另一份申请正在处理中。您想申请吗？”
- 请勿发送：通用新闻简报或市场动态。短信并非博客订阅。
- 请勿发送未经同意的信息。根据《电话消费者保护法》(TCPA)，未经授权发送短信的罚款起价为每条 500 美元。
以正确的方式获取选择加入信息
您无法向任何未明确同意接收您短信的人发送短信。最佳的接收短信方式：
- 网站表单：“获取[社区]新房源的即时短信提醒。请输入您的手机号码。”
- 查询回复：“我可以通过短信向您发送最新消息。回复‘是’即可接收。”
- 预约看房提醒：“看房前我会给您发短信提醒。请问这个号码可以接收短信吗？”
转换消息结构
每条短信都应该遵循以下结构：内容→价值→行动。
- 语境：提醒他们你是谁。“你好[姓名]，我是橡树街租赁公司的[你的名字]。”
- 价值：他们能从中获得什么好处？“您询问的那套两居室公寓现在可以从7月1日起入住。”
- 行动：他们应该怎么做？“回复 SHOWING 即可预订本周的参观行程。”
短信自动化工具
您无需手动发送短信。有多种工具可以自动为房东发送短信：
- Twilio：为开发者提供对自定义短信工作流程友好的 API。需要进行技术设置。
- EZ Texting：简单易用的群发短信服务，支持定时发送和自动化功能。起价 25 美元/月。
- Rentalot：通过统一消息传递功能内置短信功能。短信与电子邮件和 WhatsApp 消息共享同一对话线程，无需单独工具。
衡量短信性能
跟踪以下指标：打开率（应为 95% 以上）、回复率（个性化短信的目标为 20% 以上）、转化率（每发送一条短信预订的看房次数）和退订率（保持在 2% 以下）。
如果你的回复率低，说明你的信息可能过于笼统。如果你的退订率高，说明你发送短信的频率过高或内容价值不足。短信是一种特权，而非权利——请谨慎使用。
短信短信营销减少空缺